腾讯有数 业务介绍
经营总览
多维度分析,掌握经营全链路核心数据,从渠道、商品、流量等多维度出发,精准掌握运营动态。
流量分析:线上流量、线下访客全貌监控,分时段流量分析,最佳流量利用方式。
交易总览:按实时、日、周、月等时段查看交易数据,随时掌握交易数据波动。
产品授权:通过授权制作衍生品或产品贴标的模式给予产品更多的溢价空间和差异化竞争优势,同时刺激 IP 粉丝群的销售转化。适合零售商 OEM 商品的推广,以及品牌方对自身品牌人群形象的强化。
门店对比:按门店维度进行各指标对比,促进企业内部良性竞争,提升活力。
商品排行:对SKU进行销售统计与排行,辅助营销决策与运营选品。
履单质量:对库存、配送时间、退换货等履单信息,进行质量监控。
实时看板
实时掌握精准动态,随时随地查看数据波动,迅速调整运营策略。
流量监控:监控实时流量来源、实时地域分布,掌握各渠道、各地流量分布情况。
交易监控:门店实时交易数据、渠道实时转化情况、实时履单状态等数据实时监控。
营销监控:活动流量分布情况、用户活跃情况、卡券核销情况等营销指标数据监控。
渠道分析
通过自定义渠道参数管理、带参小程序码生成工具,帮助商家清晰梳理流量走向,明晰渠道价值辅助经营决策。
多场景成交:囊括 APP 、小程序、公众号等各类产品,涵盖门店、朋友圈广告、地推、物料等各产品成交场景。
多渠道管理:各类功能、活动推广、线下地推、宣传物料、用户触达、导购分销等渠道管理。
多维度追踪:提供各维度经营追踪,如小程序场景值 scene ,自定义渠道 chan_id ,门店编号 shop_id ,导购编号等,分享用户 openId 等。
客群管理
精细化客群运营管理,多渠道融合用户信息,对用户信息、群体特征进行分析,辅助经营决策。
多渠道融合:对线上、线下多渠道用户信息,通过 idmapping 服务进行融合。
用户行为分析:对用户的历史行为日志做清洗与分析,精确到单个用户的行为轨迹。
群体特征分析:门店/地域分布,交易频次,客单价分布,商品、类目偏好分析。
历史用户分层:对用户行为与生命周期进行分析,提供新客、高活跃、低活跃、流失、回流等基础分析模型。
标签与分组:将行为、交易信息,转化为用户标签,并对用户进行分组(可同步至公众号后台)。
分组触达:对不同的用户群体,进行针对性的内容触达转化,提升运营效果。
精细化运营:标签与分组信息,可以通过 api 接口开放调用,助力千人千面、精细化发券等运营场景。
营销追踪
提供活动、卡券的数据追踪分析,不断丰富分析场景。
卡券追踪:对转化路径进行漏斗分析,助力各环节转化率提升。
逛一逛 业务介绍
逛一逛是腾讯推出的一个微信小程序,基于地理位置为用户提供周边优质的商品和导购内容,在创造消费场景的同时,帮助用户发现周边好的商品和商家服务,并为商家提供商品、线下门店和线上小程序在微信中的更多曝光机会。 逛一逛鼓励商家通过优质的内容传达出品牌和商品的价值。
业务接入流程
明确接入目标及范围
是接入腾讯有数还是逛一逛或其他产品,接入之前需明确接入目的。
范围概览
数据类型 | 腾讯有数基础版 | 腾讯有数商品版 | 逛一逛 |
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小程序前端行为 |
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商品(商品行为+商品信息) |
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订单(订单行为+订单信息) |
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小程序数据分析 |
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微信公众号数据统计-图文分析 |
✔️ |
注:如有其他应用场景,请联系 youshu@tencent.com。
账号开通
开发者账号- 测试环境
联系您的客户经理,他将协助您开通以下账号(注:appId 和 appSecret均为测试环境)。
字段 | 释义 | 描述 |
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merchantId |
商户ID |
商户ID是您的品牌在腾讯智慧零售的唯一标识,不区分环境 |
appId |
appId |
与微信appId不同,这是您的品牌在腾讯有数的appId,也是前端SDK的token |
appSecret |
appSecret |
这是您的品牌在腾讯有数的appsecret,后端API需要使用appId+appSercet生成signature, 生成方式见 链接 |
后端API测试环境URL:https://test.zhls.qq.com/
前端SDK测试环境URL:https://zhls.qq.com/
开发者账号- 生产环境
当您的数据通过测试环境校验,您的客户经理将协助您开通appId 和 appSecret的生产环境账号。 在未获取生产账号前,请不要使用线上URL上报数据
后端API生产环境URL:https://zhls.qq.com/
前端SDK生产环境URL:https://zhls.qq.com/
业务账号- 腾讯有数后台账号
当您的数据通过生产环境校验,数据达到可上线状态时,您的客户经理将协助您开通腾讯有数或逛一逛后台的账号。 每个商家均需开通一个企业账号,并对应设置管理员等角色及权限,商家运营人员可使用个人微信扫码登录。
腾讯有数 接入
逛一逛接入
逛一逛目前为内测阶段,所有入驻商家均采用内部邀请,如果您服务的品牌或商家感兴趣,请联系您的腾讯智慧零售客户经理咨询入驻邀请详情,并完成基本信息登记表。 所有入驻商家必须拥有一个具有电商功能的微信小程序,并在内测城市有线下店仓。
前端数据接入
引流效果通过腾讯有数回传
小程序启动、小程序显示、小程序隐藏、页面浏览、页面离开、页面下拉刷新、页面上拉触底、页面分享、订单状态变更、商品页浏览、商品卡曝光、商品卡触发、商品加购。
企业微信及短内容小程序
企业微信工作台中的”店员说”小程序将提供短内容的编辑发布功能,并由商家的门店导购/运营人员响应用户从”逛一逛”产品中发起的咨询。 接入”店员说”内容模块的商家均需开通企业微信服务,并录入短内容运营人员相关信息,商家运营人员可使用个人微信或手机号登录企业微信后进行操作。
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创建&注册企业
具体操作请参考 企业微信注册指引。
问:已经开通过企业微信了,现在有需要再开通一个新的怎么办?
答:同一个主体证件能注册 5 个企业微信(不含港澳台),具体参考 企业微信资料注册次数说明。
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企业认证
具体操作请参考 企业微信认证申请流程, 包括 需准备的材料。提交材料后可立刻联系您的客户经理,加速审核流程。认证过程中出现问题,亦可随时咨询联系,帮助开通。
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员工导入
具体操作请参考 企业微信成员及管理员设置,需保证所有需操作短内容上传的运营人员均已加入企业微信。
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发布端小程序授权
联系您的客户经理获取授权二维码,使用企业微信管理员账号登录后,扫描授权二维码并同意授权。